Toca o telefone...
- Al.
- Al, poderia falar com o responsvel pela linha?
- Pois no, pode ser comigo mesmo.
- Quem fala, por favor?
- Edson.
- Sr. Edson, aqui da Telefnica, estamos ligando para oferecer a promo艫o Telefnica linha adicional, onde o Sr. tem direito...
- Desculpe interromper, mas quem est falando?
- Aqui Rosicleide Judite, da Telefnica, e estamos ligando...
- Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurana, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?
- ... bem, pode.
- De que telefone voc fala? Minha bina no identificou.
- 103
- Voc trabalha em que rea, na Telefnica?
- Telemarketing Pr Ativo.
- Voc tem nmero de matrcula na Telefnica?
- Senhor, desculpe, mas no creio que essa informa艫o seja necessria.
- Ento terei que desligar, pois no posso ter segurana que falo com uma funcionria da Telefnica.
- Mas posso garantir...
- Alm do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legio de atendentes sempre que tento falar com a Telefnica.
- Ok . Minha matrcula 34591212.
- S um momento enquanto verifico.
(Dois minutos )
- S mais um momento.
(Cinco minutos )
- Senhor?
- S mais um momento, por favor, nossos sistemas esto lentos hoje.
- Mas senhor...
- Pronto, Rosicleide, obrigado por haver aguardado. Qual o assunto?
- Aqui da Telefnica, estamos ligando para oferecer a promo艫o linha adicional, onde o Sr. tem direito a uma linha adicional. O senhor est interessado, Sr. Edson?
- Rosicleide, vou ter que transferir voc para a minha esposa, por que ela quem decide sobre altera艫o e aquisi艫o de planos de telefones. Por favor, no desligue, pois essa liga艫o muito importante para mim.
(coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a msica Festa no Ap do Latino tocando no Repeat (eu sabia que um dia essa drogairia servir para alguma coisa!)
Depois de tocar a porcaria toda da musica, minha mulher atende:
- Obrigado por ter aguardado .... pode me dizer seu telefone pois meu bina no identificou..
- 103
- Com quem estou falando, por favor.
- Rosicleide
- Rosicleide de que?
- Rosicleide Judite (j demonstrando certa irrita艫o na voz)
- Qual sua identifica艫o na empresa
- 34591212 (mais irritada ainda! )
- Obrigada pelas suas informa苺es, em que posso ajud-la?
- Aqui da Telefnica, estamos ligando para oferecer a promo艫o linha adicional, onde a Sra. tem direito a uma linha adicional. A senhora est interessada?
- Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar um parecer, pode anotar o protocolo por favor .....al, al!
- TUTUTUTUTU...
(Desligou .... )
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